Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi ez88

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách ez88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt trang web ez88.io từ bất kỳ thiết bị nào.
• Đăng ký, tạo và sử dụng tài khoản thành viên tại ez88.
• Tham gia các sản phẩm giải trí bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và cá cược thể thao.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ez88 qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc cuộc thi do ez88 tổ chức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ ez88 hiện diện hợp pháp. Nếu bạn truy cập dịch vụ từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ địa phương nào khác trên lãnh thổ Việt Nam, chính sách này đều áp dụng như nhau.

ez88 thu thập hai nhóm thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie) và các giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú nếu được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Telegram, Zalo hoặc email với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong trang, tần suất đăng nhập và hoạt động chơi game.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookies: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các tùy chỉnh giao diện của người dùng.

ez88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

ez88 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã được liệt kê. Trong trường hợp phát sinh mục đích xử lý mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ez88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản. Ví dụ: xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản người chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để ez88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích thống kê nội bộ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing, thông báo khuyến mãi qua SMS hoặc theo dõi hành vi nâng cao, ez88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ez88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được cấp phép (Vietcombank, MB Bank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch tài chính. Dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và được bảo vệ theo thỏa thuận bảo mật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi Live Casino, Nổ Hũ và các sản phẩm giải trí khác. Chỉ chia sẻ mã định danh người chơi ẩn danh, không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ kỹ thuật đám mây: Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và lưu trữ dữ liệu với cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế, ez88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.

ez88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ez88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố: ez88 cung cấp tùy chọn bảo mật tài khoản bằng xác thực hai lớp (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ez88 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Mặc dù ez88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ez88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất.

ez88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các tính năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookies này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của ez88 không hoạt động bình thường, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Người chơi tại ez88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ez88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ez88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ez88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ez88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của ez88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• ez88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) của ez88 được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, ez88 sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại ez88 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể là tại các trung tâm dữ liệu đặt tại Singapore, Hồng Kông hoặc các quốc gia châu Á – Thái Bình Dương khác nơi ez88 vận hành hạ tầng kỹ thuật.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ez88 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với quy định của Việt Nam.
• Có các thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc về mặt pháp lý với các đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho dữ liệu truyền qua biên giới.

ez88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người chơi, ez88 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ez88.io.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ez88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ez88.io – phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Telegram & Zalo: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư.
• Email bảo mật: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Thời gian xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư là tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra sâu hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.