Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ez88

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "ez88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website ez88.io và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng ez88.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi ez88 như Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra trên nền tảng ez88 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ez88 của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng nền tảng ez88, bất kể thông qua thiết bị nào (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn) và bất kể địa điểm truy cập trong lãnh thổ Việt Nam. Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần bảo vệ quyền lợi của người chơi và đảm bảo hoạt động công bằng, minh bạch của nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ez88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị ez88 đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ez88. Cấm tuyệt đối tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thông tin giả mạo, hoặc nhiều địa chỉ IP khác nhau. Vi phạm quy định này dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. ez88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và các giấy tờ liên quan trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Bằng việc sử dụng dịch vụ ez88, người chơi cam kết và chịu trách nhiệm về các vấn đề sau:

• Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay: Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ez88 qua Live Chat hoặc Telegram.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản ez88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được sử dụng vì lợi ích thương mại hoặc chuyển nhượng cho người khác.
• Tuân thủ pháp luật: Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược tại ez88 tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình.
• Nguồn gốc tiền hợp pháp: Người chơi xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản ez88 đều có nguồn gốc hợp pháp và không phát sinh từ bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

ez88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vi phạm các trách nhiệm nêu trên, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do tài khoản bị xâm nhập vì người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

ez88 xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu rút.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.
• Xác minh danh tính: ez88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Thông tin thanh toán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và thuộc sở hữu của người đăng ký tài khoản.

ez88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ làm việc. Nếu không phát hiện vi phạm, yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý ngay sau đó.

ez88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm triển khai.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – người chơi phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định trước khi rút.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• ez88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi có tài khoản hợp lệ, đã xác minh danh tính và tuân thủ đầy đủ điều khoản sử dụng.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ez88 – bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và cá cược thể thao – được vận hành theo các quy tắc riêng biệt được công bố trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng.

• Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi kỹ thuật số (Nổ Hũ, Rồng Hổ) được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ez88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được hiển thị trên hệ thống ez88 là kết quả chính thức. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, dữ liệu máy chủ của ez88 là căn cứ giải quyết cuối cùng.
• Giới hạn đặt cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người chơi không được đặt cược vượt quá giới hạn cho phép.

ez88 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào. Mọi cáo buộc về việc can thiệp kết quả đều sẽ được điều tra nghiêm túc và độc lập theo quy trình giải quyết khiếu nại của ez88.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ez88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ez88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình gây ra lỗi thanh toán hoặc tranh chấp giao dịch không có căn cứ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ez88 cho người khác.

ez88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính người chơi (tự loại trừ).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, ez88 sẽ thông báo cho người chơi qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống. Thời gian điều tra tối đa là 14 ngày làm việc. Nếu không phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và mọi hạn chế sẽ được gỡ bỏ.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản, ez88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc theo quyết định của ez88 mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm tổn thất do thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.
• Chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị của người chơi ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Thay đổi trong chính sách pháp lý của địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

ez88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những tác động tiêu cực của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong ngày hoặc trong tuần.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đề nghị đóng tài khoản vĩnh viễn để bảo vệ bản thân khỏi rủi ro cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ez88 qua Live Chat 24/7 hoặc tìm hiểu thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ez88 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ez88 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ez88 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ez88.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của ez88 mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người chơi được phép xem và sử dụng nội dung trang web cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ sử dụng dịch vụ bình thường.

ez88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web ez88.io.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ez88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ ez88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ez88.io.
• Telegram & Zalo: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong thời gian sớm nhất.
• Email hỗ trợ: [email protected]

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ez88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải giữa hai bên. Thời gian xử lý khiếu nại thông thường là 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Quyết định của ez88 sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ được coi là quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài khoản.